Termin rozpatrzenia reklamacji
Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas e-booki były najwyższej jakości. Jeśli jednak pojawią się jakiekolwiek problemy z zakupionym plikiem (np. brak możliwości pobrania, uszkodzony plik, niezgodność z opisem), masz prawo złożyć reklamację.
Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, każda reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Aby zgłosić reklamację, prosimy o kontakt mailowy zawierający:
- numer zamówienia
- opis problemu
- adres e-mail użyty przy zakupie
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu 14 dni kalendarzowych, reklamacja zostanie uznana za zasadną i rozpatrzona zgodnie z Twoim żądaniem (np. ponowne udostępnienie pliku lub zwrot płatności).